Google mijenja pravila za povrat novca - za odustajanje od aplikacije sada imate 2 sata, a od usluge 14 dana - Android

Google je obavio kako mijenja pravila o povratu novca za kupljeni sadržaj u Google Play trgovini za područje Europskog gospodarskog prostora (EEA), dakle sve zemlje EU plus Norveška, Lihtenštajn i Island.

Stvari su do sada funkcionirale tako da ste imali 48 sati za povrat novca ukoliko vam se određena aplikacija ili usluga nije svidjela. Poslali ste zahtjev Googleu, koji bi vam na temelju njega vratio novac. Od danas se pravila mijenjaju, i to na sljedeći način:

Zahtjev za povrat novca za aplikacije i igre sada je moguće poslati unutar dva sata od kupnje, što se može protumačiti kao znak ili gesta dobre volje, no ovo pravo možete iskoristiti samo jednom. Nakon isteka 2 sata, stvari se počinju malčice komplicirati.

Iako EU regulativa osigurava period od 14 dana u kojem se kupljeni sadržaj može vratiti, postoje iznimke, a jedna od njih je softver. Tako Google navodi da jednom kad ste kupili sadržaj, on postaje vaš. Ipak povrat novca u roku od 14 dana bit će moguće ostvariti u slučajevima pretplata ma određeni sadržaj. U Googleu navode primjer pretplate na cloud usluge, kojeg će nakon sklapanja ugovora ipak biti moguće razvrgnuti unutar 14 dana.

Ukoliko vam trebaju detaljnije informacije, svakako proučite nova Googleova pravila o povratu novca.